Zasady zwrotów

Mamy 14-dniową polisę zwrotu, co oznacza, że ​​masz 14 dni od otrzymania przedmiotu na zażądanie zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby zwrócić zamówienie, skontaktuj się z nami za pomocą naszego adresu e-mail - admin@hempiregardens.com. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną, a także instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniego żądania zwrotu nie będą przyjmowane.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie pytań zwrotnych pod adresem admin@hempiregardens.com.


Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowe skontaktowanie się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.


Wyjątki / przedmioty bezzwrotne
Niestety nie możemy przyjmować zwrotów ze sprzedaży produktów lub kart podarunkowych.


Wymiana
Najszybszym sposobem na upewnienie się, że otrzymasz to, co chcesz, jest zwrot produktu, z którego nie jesteś zadowolony, a gdy zwrot zostanie zaakceptowany, dokonaj osobnego zakupu nowego przedmiotu.


Zwroty
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot. Poinformujemy Cię, czy zwrot środków został zatwierdzony, czy nie. W przypadku zatwierdzenia nastąpi automatyczny zwrot kosztów przy użyciu pierwotnej metody płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu bankowi lub wystawcy karty kredytowej.

 

Zgubiony pakiet

W przypadku zagubienia opakowania w ramach usługi pocztowej świadczonej przez UPS. Hempire Gardens otworzy reklamację w UPS, jednak zwroty nie mają zastosowania. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność.