- Strona główna
- O nas
-
Sklep
DestylatyNaturalne terpeny
- Hurtownia
- Poleć znajomemu
- Kontakt
Szukaj produktów na naszej stronie
Wysyłka
1. Skąd wysyłane są moje produkty?
Zamówienia złożone za pośrednictwem witryny www.hempiregardens.com są wysyłane z naszych centrów dystrybucyjnych zlokalizowanych w Liverpool w Wielkiej Brytanii i Rotterdam w Holandii.
2.Czy dostarczasz do mojego kraju?
Ogrody Hempire produkty są dostarczane pod Ustawodawstwo UE o wolnym handlu do następujących krajów:
Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Niderlandy, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia i Szwecja.
3. Jak długo trwa wysyłka do mojego kraju?
Kiedy zamawiasz z www.hempiregardens.com będziesz mógł wybrać pomiędzy następującymi kurierami dostawczymi:
HUB W ZJEDNOCZONEJ KRÓLESTWIE:
- DPD Economy (2-3 dni): zazwyczaj paczki dostarczane są w ciągu 2-3 dni roboczych
- DPD Express (24-48h): z tą opcją Twoje zamówienie zostanie dostarczone w ciągu najbliższych 24-48h
CENTRUM EUROPY:
- Standardowy UPS: dostawa trwa od 1 do 4 dni roboczych w zależności od strefy kraju (szczegółowe informacje dotyczące dostawy do strefy znajdują się poniżej).
- Ekspres UPS: w przypadku wybrania tej opcji dostawy zamówienie powinno zazwyczaj dotrzeć w ciągu 1-2 dni roboczych, w zależności od strefy kraju.
Standardowy UPS:
- STREFA 1 (1-3 dni robocze) Niemcy, Francja, Holandia, Belgia, Luksemburg, Szwecja, Dania
-
STREFA 2 (2-4 dni robocze) Portugalia, Szwajcaria, Austria, Węgry, Rumunia, Grecja, Polska, Słowenia, Litwa, Łotwa, Chorwacja, Czechy, Estonia, Bułgaria
Należy pamiętać, że święta państwowe w Wielkiej Brytanii i Holandii są dniami wolnymi od pracy wyłączone z dni tranzytu dostawy.
Nasze terminy dostaw w okresie świątecznym mogą ulec zmianie. W takim przypadku zostaniesz o tym powiadomiony e-mailem.
Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem sales@hempiregardens.com lub zostaw nam wiadomość w polu Chatbox na naszej stronie internetowej.
4. Czy moje zamówienie zostało wysłane?
Kiedy twoje zamówienie zostanie wysłane, automatycznie otrzymać powiadomienie e-mail.
Jeśli nie otrzymałeś e-maila z potwierdzeniem wysyłki, zaloguj się na swoje konto, aby sprawdzić status zamówienia. Możesz też kliknąć „Wyświetl swoje zamówienie” link w oryginalnej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
5. Jak uzyskać numer śledzenia?
Numer śledzenia twojego zamówienia będzie dostępne na stronie statusu zamówienia po wysłaniu zamówienia.
Dostęp do strony statusu zamówienia można uzyskać za pomocą "Wyświetl swoje zamówienie" link zawarty w potwierdzeniu zamówienia i wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.
Klienci, którzy jako opcję dostawy wybiorą DPD lub UPS otrzyma od kuriera automatyczne powiadomienie e-mail o wysyłce.
Jeśli masz pod ręką swój numer śledzenia możesz sprawdzić status swojej dostawy bezpośrednio na stronie śledzenia DPD/UPS.
6. Co się stanie, jeśli moja paczka zostanie zgubiona lub zajęta?
Ogrody Hempire gwarantuje dostawę wszystkich produktów.
Podjęliśmy środki ostrożności, aby zapobiec stratom lub opóźnieniom podczas procesu wysyłki:
- Każda przesyłka zawiera całą odpowiednią dokumentację prawną.
- Nasze paczki są dostarczane w bezpiecznym opakowaniu próżniowym.
Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nastąpi utrata lub opóźnienie, natychmiast ponownie wyślemy Twoje zamówienie, bez żadnych kosztów.